TECNICAS DE VENTA TELEFONICA

Aprenda las claves del uso del telefono para conseguir interes, evitar la resistencia
y cerrar ventas de mas calidad por telefono

Adquiera las herramientas practicas para mejorar sus cifras de venta por telefono
de manera significativa.

En el curso online TECNICAS DE VENTA TELEFONICA usted aprende las tecnicas que llevan al exito en esta modalidad de venta. No hay recetas magicas en esta actividad, pero existen ciertos metodos cuya aplicacion resulta en un aumento de la productividad, tanto si el producto es la suscripcion a una revista, una tarjeta de credito, un servicio de internet, servicios financieros o cualquier otro preoducto o servicio.

Actualmente La venta telefonica es una actividad profesional que requiere de profesionales motivados y capacitados. Desde los grandes "contact center" hasta las pequeñas empresas, todos los negocios usan el telefono para comunicarse con sus clientes y para vender sus productos y servicios.

Si usted nunca ha vendido por telefono pero quiere empezar a hacerlo, este curso es para usted. Y si usted ya esta usando el telefono para vender pero quiere mejorar sus resultados, tambien se va a beneficiar realizando este curso.

Usted va a aprender a... Poner a su interlocutor en un estado mental positivo, en lugar de ponerlo en situacion de buscar formas de sacarselo a usted de encima Hacer que el cliente participe de buena gana en la conversacion Evitar que su interlocutor le corte la llamada en los primeros segundos Mejorar su confianza, transmitir seguridad y diferenciarse de los otros vendedores que llaman aL cliente Evitar el rechazo del interlocutor Dominar la conversacion con eficacia y seguridad, desde la toma de contacto hasta el cierre de la venta

Quienes se benefician con este curso

Este curso de capacitacion es para vendedores que usan el telefono como su metodo principal de comunicacion con clientes actuales y potenciales. Las funciones pueden llevar el titulo de Vendedor Interno, Ejecutivo de Cuentas, Generador de "leads", Business Development, Servicio al Cliente (si son proactivos) y Telemarketers.

Los vendedores externos que quieren ser mas efectivos para "prospectar" posibles clientes y para usar su tiempo en forma mas productiva tambien obtienen resultados positivos con este curso.

El curso es beneficioso tanto para vendedores nuevos como para vendedores experimentados

Vendedores que nunca recibieron capacitacion en ventas podran implementar un metodo probado para hacer llamadas exitosas, ganando ademas la confianza necesaria para hacerlo correctamente.

Los vendedores experimentados renuevan sus energias y se "arman" de nuevas ideas. El curso proporciona una oportunidad de auto mejora incluso para los vendedores mas experimentados.

Tambien es altamente recomendable para supervisores y capacitadores

Historicamente, alrededor de un 25% de los participantes del programa han sido supervisores y capacitadores que quieren saber mas, y que incorporan el material en sus propias capacitaciones.

Cuando es el curso

El curso de capacitacion consiste de cuatro encuentros, los días Miercoles 25 de septiembre, Viernes 27 de septiembre, Miercoles 2 de octubre y Viernes 4 de octubre de 2024, de 18.00 a 20.00 hora de Argentina.

Cual es la modalidad del curso

El curso es 100% online por medio de la plataforma Google Meets. Antes de cada clase usted recibe por email el enlace para acceder a la video reunion en Meets.

Alejandro esta personalmente en pantalla presentando el contenido para usted, con "diapositivas" que incluyen conceptos, mensajes e ideas. Las presentaciones son entretenidas: a Alejandro le gusta contar experiencias y anecdotas, haciendo del curso una experiencia muy "real."

Al inscribirse, usted recibe el material "de clase" por correo electronico.

Usted podra participar con preguntas, comentarios, opiniones y sus propias anecdotas.

Al finalizar el curso usted recibe el diploma correspondiente en formato digital por correo electronico.

Contenidos del curso 1. Planeamiento de la llamada. Definir por que la gente querria hablar con usted y por que le podria comprar. Establecer objetivos para la llamada. Material de apoyo para la llamada. 2. Como superar los "filtros". Como saber con quien hay que hablar. Negociar con secretarias y asistentes. Como poner a los "filtros" de nuestro lado. 3. "Sonar" exitoso/a. Como no parecer aburrido. La mejor voz. Muletillas que deben evitarse. 4. Frases de apertura para obtener interes y minimizar la resistencia. Errores que cometen los vendedores al telefono (y ni siquiera saben que los cometen). Como responder a "no me interesa" y otras respuestas iniciales que reflejan resistencia. 5. Ayudar a la gente haciendo buenas preguntas. Como planificar preguntas que le ayuden a identificar las necesidades y los deseos del cliente. Como hacer avanzar la conversacion telefonica por medio de preguntas. 6. Escuchar activamente. La palabra que lo posiciona como un buen escucha. La importancia de la reformulacion. 7. Recomendar en forma persuasiva. Hablar menos para vender mas. Presentar beneficios que se adapten a las necesidades del cliente. Enfatizar sobre el valor para evitar la objecion de precio. Prevenir las objeciones antes que ocurran. 8. Pedir el compromiso (cierre de la venta). Como hacer avanzar todas las llamadas de venta por medio de compromisos. Adoptar un estado mental de "pedido". Como usar preguntas para cerrar la venta. 9. Resolver exitosamente las objeciones. Por que los vendedores temen a las objeciones del cliente (salvo usted despues de hacer este curso). Como lograr que cambien de idea. Como enfrentar las objeciones de un modo colaborativo y no confrontativo. 10. Como hacer el seguimiento y asegurar los proximos pasos.

Conductor del curso

Alejandro Wald es un experimentado capacitador, profesor universitario, consultor y autor que ha trabajado con todo tipo de organizaciones para mejorar su productividad en ventas. Alejandro no solamente ha investigado cuales son las habilidades necesarias para vender exitosamente; tambien usa su amplia experiencia en varios puestos de venta y direccion de ventas para brindar ejemplos relevantes y conocimiento practico.

Alejandro conduce exitosos programas de capacitacion en ventas en distintas organizaciones educativas y profesionales desde 1998.

Para ver mas informacion sobre Alejandro visite http://www.waldweb.com.ar/antecedentes_alejandro_wald.html

Cupo

Por razones didacticas se aceptaran 15 participantes solamente. La vacante queda confirmada con el pago de la inscripcion.

Inscribase ahora

Para inscribirse ahora al curso on line TECNICAS DE VENTA TELEFONICA envie un mensaje por correo electronico a alejandro@waldweb.com.ar con la palabra "Inscripcion Curso Venta Telefonica" en la linea de asunto, e indicando los siguientes datos para cada participante:

Nombre y apellido del (los) participante (s):
Empresa:
Razon Social:
CUIT:
Telefono fijo:
Telefono celular:
Direccion de correo electronico:

El pago de la inscripcion se realiza por medio de una transferencia electronica. Cuando usted envia su inscripcion, le indicamos los datos para realizar el pago de la misma.

Por consultas acerca de la forma de pago, o si necesita mas informacion sobre este curso, envie un mensaje con su consulta a alejandro@waldweb.com.ar o por WhatsApp al 0351 5114359.

Valor de la inscripcion

El valor total de la inscripcion en este curso on line es de $17.500 (diecisiete mil quinientos pesos argentinos).

Bonificacion por inscripcion temprana ("early bird")

Las inscripciones que se abonen ANTES DEL VIERNES 20 DE SEPTIEMBREtienen un 20% de descuento, pagando solamente $14.000 (catorce mil pesos argentinos), con un ahorro neto de $3.500 (tres mil quinientos pesos argentinos).

"Bonus" gratis de regalo sin costo adicional

Los participantes del curso online TECNICAS DE VENTA TELEFONICA reciben dos "bonus" gratis sin costo adicional:

1. 7 ERRORES EN LA VENTA TELEFONICA. Al abonar su inscripcion, usted recibe por correo electronico un documento en formato PDF que reune los 7 errores mas habituales que cometen los vendedores telefonicos, y mis recomendaciones para solucionarlos.

2, Consultas por email. Una vez finalizado el curso, usted puede realizar por email todas las consultas que desee durante los 30 dias posteriores a la finalizacion del curso.

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Participantes de otros paises

Si usted vive en otro pais de habla hispana que no es la Argentina y quiere participar del curso online TECNICAS DE VENTA TELEFONICA por supuesto que puede hacerlo. Envieme un email y le explicare como realizar su inscripcion.

Datos de contacto

Direccion postal: Juan del Campillo 806.
(5000) Cordoba, Republica Argentina
Correo electronico: alejandro@waldweb.com.ar
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